关于我们
港湾未来规划从2012年就开始做年金这件事，一直到现在也没变过心意。我们相信，退休生活不应该是焦虑和不确定，而是可以好好计划、安心享受的。十多年来，我们帮助超过3,800个新加坡家庭制定年金方案，平均客户满意度达到94%。坦白说，我们不是最便宜的，但我们是最用心的——每个方案都是根据你的人生故事量身定制，不是套模板。来找我们，你会发现理财规划其实可以很简单，也很人性。
我们的团队都是真正热爱这份工作的人，不是为了卖产品而卖产品。每次见客户，我们都问同一个问题：你的梦想是什么？然后从这个梦想往回推，看看现在该怎么做。这种做法有点费时间，但这就是我们的风格。品质、服务、价值——这三样东西看起来简单，但真正做到需要每天都在改进，每个细节都要用心。
Our Story
港湾未来规划是由陈志强和李美玲两位创办人在2012年共同创立的。陈志强曾在银行工作12年，看过太多人到了退休年纪才慌张地找帮手；李美玲则是保险和投资顾问，对客户的真实需求了如指掌。他们决定辞掉稳定的工作，就为了建立一家不同的公司。最初的三年很艰难，办公室在芽笼一间老旧的商业楼，只有他们两个人加一个兼职助手。转折点出现在2015年，当时一篇关于新加坡人退休不足的报道提到了他们，客户量一下子增加到原来的三倍。现在我们在武吉士街设了办公室，有一支12人的专业团队，每年服务新客户超过400户。但无论公司怎么长大，初心没变——就是帮人活得更安心。
Why Choose Us
- 真正独立的建议我们不是银行的代理、不是保险公司的分支，就是独立的咨询公司。这表示我们推荐的产品来自全市场，而不是只有我们能赚佣金的那几个。2023年，我们平均每个客户考虑4.3种产品选项，最后选的不一定是佣金最高的那个。
- 人工智能加人性化我们用科技来处理数据和分析，但最重要的决定永远是和真人一起做的。我们的规划师都经过注册，平均有8年以上的行业经验。你不会被转接给自动系统，总是同一个人陪你走这个过程，他们会记得你的名字和你的故事。
- 经过验证的成果我们的客户平均在五年内增加了$180,000的退休储备。虽然数字不是一切，但这代表我们的方案真的有帮助。我们也会每年发布一份透明报告，说明客户的整体财务改善情况，这样你能看到整个行业的实际表现。
- 全面的后续支持签了合同不是结束，而是开始。我们提供24/7的电话热线，有问题随时可以问。每年两次的免费检视，加上紧急时期的特别会议。我们也会在税务季节、新政策发布时主动联系你，确保你没有遗漏任何机会。
Meet Our Team
The people behind 港湾未来规划
陈志强
创办人兼首席年金顾问
志强在金融业工作了15年，其中12年在渣打银行做财富管理顾问。他看过太多人因为缺乏规划而在退休时陷入困境，这激励他创办港湾未来规划。志强擅长处理复杂的家庭财务情况，特别是有多个收入来源或跨国资产的客户。他已经帮助超过1,500个家庭制定年金方案，客户回头率达到98%。志强是新加坡理财规划协会的正式会员，也常在电台和报纸上分享理财智慧。
李美玲
创办人兼投资策略顾问
美玲的专长是投资组合设计和风险管理。她在保险业工作了10年，也曾为一家大型投资公司做产品分析。在港湾未来规划，她负责为每个客户设计量身定制的投资方案，目的是在保障安全的前提下获得最佳回报。美玲特别关注女性和自由职业者的金融需求，因为她深知这些群体面临的独特挑战。她定期为客户举办投资教育讲座，帮助人们建立正确的投资心态。
黄家祺
资深年金规划师
家祺加入港湾未来规划已经6年，现在是我们最资深的规划师之一。他来自会计背景，对税务优化和法律合规特别敏感。许多客户都点名要和家祺会面，因为他有办法把复杂的税务问题讲得清清楚楚。家祺也负责我们的在线规划工具的维护和改进，确保数据安全和用户体验。他用心倾听，经常会发现客户自己都没想到的问题。
我们的办公室在武吉士街，走进来你会发现没有高级玻璃隔间、没有老板坐得特别高。我们相信团队合作和开放沟通。每周三下午，全体成员会一起开会讨论有趣的案例，分享新学到的知识。我们也鼓励员工继续进修和考证，公司会补贴进修费用。最重要的是，我们的团队真的很关心客户，这不是空话——有同事会在假期里记得打电话给老客户问候，这就是我们的文化。
Our Core Values
The principles that guide everything we do
以客户为中心
我们真的把每一个客户当朋友看待，而不是一个交易对象。在制定任何方案前，我们会花时间了解你的家庭状况、人生目标、甚至你的担忧和梦想。我们不会强行推销产品，而是根据你的实际需要来建议。这样做的结果是，95%的客户会把我们介绍给他们的朋友和家人。
诚实透明
我们会直话直说，就算这意味着某个产品不适合你。费用清清楚楚，没有隐藏条款，也没有复杂的术语故意吓你。每一份报告、每一次沟通都是为了让你能够做出真正聪明的决定。我们相信，长期的信任比短期的销售额更值钱。
持续进步
金融市场在变，税务政策在变，人生阶段也在变。所以我们每年都会复习客户的计划，定期参加专业培训，也会听客户的反馈然后改进服务流程。我们的系统每半年更新一次，确保你的建议永远是基于最新信息的。
品质至上
我们宁可做得少、做得精，也不要做很多、但平平庸庸。每一份年金规划方案都经过两名顾问的审核，每一次客户会面都有笔记和跟进。我们的目标不是速度，而是让你离开我们办公室时，真的有种'哦，我现在心里有底了'的感觉。
Our Approach
我们的做法很简单，但很彻底。第一步，我们花一到两小时和你聊天，了解你的过去、现在和对未来的想象。第二步，我们用我们自己开发的分析工具，把你的情况转换成数字和图表。第三步，我们会提出三到四个不同的方案选项，每个选项都有利有弊，让你自己选择。第四步，执行之后，我们每年至少见一次面检视调整。这个过程不是一次性的，而是持续的对话。我们相信，最好的年金计划是活的、会呼吸的，能够随着你的人生而演变。
Our Mission & Our Vision
Our Mission
我们的使命就是让每一个新加坡人都能有一个靠谱的退休计划。不管你现在是年轻上班族、小生意人还是接近退休，我们都想帮你把未来想清楚。我们希望年金规划不再是富人的专利，也不应该让人感到复杂和害怕。通过我们的服务，你应该能够安心睡觉，知道自己的未来有了着落。这不只是财务规划，这是让你能够真心实意去生活的基础。
Our Vision
我们想成为新加坡最被信任的年金顾问——不是因为我们名气最大，而是因为我们真的在乎每一个客户。未来十年，我们希望能够影响更多代人，让他们可以自信地迈向退休生活。我们也想证明，一个企业可以既赚钱又有良心，既专业又有温度。最终，我们希望港湾未来规划这个名字能够代表诚信、智慧和对人生的尊重。